Santiago, Chile – 7 de agosto de 2025 La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) anunció que postergará en un año la eliminación de las tradicionales tarjetas de coordenadas como método de autenticación en pagos y transferencias electrónicas. La nueva fecha de entrada en vigencia será el 1 de agosto de 2026.
La medida, originalmente contemplada en la Norma de Carácter General N° 538 publicada en junio, busca elevar los estándares de seguridad en las operaciones digitales. Sin embargo, tras recibir críticas de diversos sectores —especialmente por el impacto en adultos mayores que aún dependen de métodos impresos— el regulador decidió extender el plazo para facilitar una transición más inclusiva.
¿Qué implica el cambio?
- Se eliminará el uso de mecanismos impresos como las tarjetas de coordenadas.
- Se implementará la Autenticación Reforzada de Clientes (ARC), que exige al menos dos factores de verificación: algo que el cliente sabe (como una clave), algo que tiene (como un dispositivo móvil), y algo que es (como huella digital o reconocimiento facial).
- Las instituciones financieras deberán garantizar la continuidad de los servicios y mantener informados a sus clientes sobre los nuevos métodos de autenticación.
Reacciones
Diversas organizaciones han valorado la prórroga como una medida necesaria para evitar la exclusión digital de segmentos vulnerables. Desde la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF), se solicitó mayor flexibilidad para adaptar los sistemas sin afectar la experiencia de los usuarios.
La CMF reiteró que continuará supervisando la implementación gradual de los nuevos estándares, asegurando que los emisores de medios de pago adopten tecnologías más robustas sin interrumpir el acceso a productos financieros.
